VeriSM™ - Foundations Courseware – Espa?ol (Latino Americanos). Helen Morris и др.
- Тип: Текст
- Авторы:
- Издательство: Ingram(2020)
- ISBN: 9789401803557
- Страниц: 61
- Язык: Испанский
- Описание
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El paquete Courseware consiste de dos p?blicaciones , VeriSMTM – Fundamentos Courseware y Fundamentos gu?a de estudio.Este material de entrenamiento cubre el plan de estudios para la calificaci?n VeriSM™ fundamentos. El entrenamiento puede ser entregado durante dos d?as. Este Courseware est? acreditado para preparar al estudiante para la certificaci?n VeriSM™. VeriSM™ Fundamentos consiste de dos partes: VeriSM™ Essentials y VeriSM™ Plus, cada uno cubriendo un d?a de entrenamiento.Los estudiantes que ya tienen un certificado en Gesti?n de Servicios (TI) pueden beneficiarse del conocimiento que ya tienen. Son el p?blico objetivo para el entrenamiento VeriSM™ Plus ?nicamente. Cuando aprueben el examen VeriSM™ Plus, recibir?n el certificado de VeriSM™ fundamentos. Proveedores de entrenamiento que quieran ofrecer un d?a de capacitaci?n sobre principios de gesti?n de servicios podr?an decidir ofrecer ?nicamente el entrenamiento de VeriSM™ Essentials. Los estudiantes que aprueben el examen VeriSM™ Essentials, recibir?n el certificado de VeriSM™ Essentials. Si posteriormente ellos aprueban el examen VeriSM plus, recibir?n autom?ticamente el certificado VeriSM™ Fundamentos.El courseware cubre los siguientes temas:• La organizaci?n del servicio (Essentials)• Cultura del servicio (Essentials)• Personas y cultura organizacional (Essentials)• El modelo VeriSM™ (Ambas)• Pr?cticas progresivas (Plus)• Tecnolog?as innovadoras (Plus)VeriSM™ es un enfoque hol?stico y orientado a la empresa, que le ayuda a comprender el creciente panorama de las mejores pr?cticas y c?mo integrarlas para ofrecer valor al consumidor.Esto es una evoluci?n en el pensamiento de la Gesti?n de Servicios y ofrece un enfoque actualizado, incluyendo las ?ltimas pr?cticas y desarrollos tecnol?gicos, para ayudar a las organizaciones a transformar su negocio en la nueva realidad de la era digital.VeriSM™ es un enfoque de Gesti?n de Servicios que est? Dirigido por el valor, Evolutivo, Responsivo (Adaptado) e Integrado VeriSM™ es una marca registrada y propiedad del IFDC, la Fundaci?n Internacional de Habilidades Digitales
