Качество услуг: принципы, состав, качественные характеристики и управление. Виктор Сикорски
- Тип: Текст
- Автор:
- Издательство: Издательские решения(2019)
- Возрастная категория: 12+
- ISBN: 9785005073099, 978-5-04-210075-8
- Страниц: 7
- Язык: Русский
88 руб.
Отложить
- Жанры: Просто о бизнесе
- Описание
- Фрагмент
В сфере услуг сложно добиться однородного качества, потому что существует множество факторов, которые могут вызвать ошибки в деятельности службы. На качество могут влиять разные категории персонала, оборудование, производственная система, заказчик.
