Эффективный банк. Клиенты. Финансы. Процессы. Персонал. Алексей Николаевич Булатов
- Тип: Текст
- Автор:
- Издательство: Издательские решения(2019)
- Возрастная категория: 12+
- ISBN: 9785449667236, 978-5-04-165955-4
- Страниц: 315
- Язык: Русский
400 руб.
Отложить
- Жанры: Просто о бизнесе
- Описание
- Фрагмент
– Как банкам эффективно организовать продажи розничным и корпоративным клиентам, настроить агентские и партнерские продажи и повысить эффективность работы с VIP-клиентами?– Как контролировать качество банковских услуг, внедрять lean и какими должны быть банковские продукты будущего?– Что нужно для эффективной работы Учебного Центра и Колл-Центра?– Как настроить Систему кадрового резерва, управлять нагрузкой и мотивацией персонала?На эти и другие вопросы вы найдете ответы в этой книге.
