Дело не в кофе: Корпоративная культура Starbucks. Говард Бехар и др.
- Тип: Аудиокнига
- Авторы:
- Издательство: Альпина Диджитал(2020)
- Читает: Сергей Двинянинов
- Год написания: 2012
- Возрастная категория: 12+
- ISBN: 9785961436648, 978-5-04-254343-2
- Длительность: 4 ч. 54 мин. 28 сек.
- Язык: Русский
339 руб.
Отложить
- Описание
- Фрагмент
О том, что компания должна рассматривать и своих сотрудников, и своих клиентов прежде всего как людей, тогда все остальное придет само собой. Если руководитель относится к сотрудникам как к партнерам, а не как к одному из ресурсов, те добиваются фантастических результатов, если он видит в клиентах не источник дохода, а людей, которым он оказывает услугу, те возвращаются снова и снова.
