Звонок из банка. Жизнь в колл-центре. Анатолий Митт

- Тип: Текст
- Автор:
- Издательство: Автор(2025)
- Год написания: 2025
- Возрастная категория: 18+
- ISBN: 978-5-04-713478-9
- Страниц: 142
- Язык: Русский
199 руб.
Скачать
Отложить
- Жанры: Работа с клиентами, Современная русская литература, Банковское дело
- Теги:
- Описание
- Фрагмент
Студент третьего курса Анатолий Сизов находит работу в банке, где ему приходится совершать «холодные звонки», чтобы привлекать клиентов к оформлению кредитов. Он сталкивается с интригами коллег, недовольством клиентов и их жалобами. Анатолий становится свидетелем навязчивых звонков клиентам и ставит себя на их место. В его жизни параллельно развиваются бытовые ситуации, характерные для студентов: дружба, отношения и учёба. Книга рассказывает о переживаниях человека, который погружается в мир телефонных продаж, и о выводах, которые он делает после этого опыта.