Управление качеством в туризме. Практикум. (Аспирантура, Бакалавриат, Магистратура, Специалитет). Учебное пособие.. Леонид Владимирович Баумгартен
- Тип: Текст PDF
- Автор:
- Издательство: КноРус(2024)
- Год написания: 2021
- ISBN: 9785406078990
- Страниц: 284
- Язык: Русский
690 руб.
Отложить
- Жанры: Отдых / туризм
- Описание
- Фрагмент
Содержит систематизированный минимум теории и набор заданий, позволяющих раскрыть с позиций практического пользователя наиболее важные стороны управления качеством в туризме, включая использование методов квалиметрии и экспертных методов для оценки уровня качества и конкурентоспособности организаций и услуг, методов оценки удовлетворенности потребителей, методов планирования и управления качеством и анализа процесса. Для студентов, аспирантов, преподавателей, специалистов-управленцев, а также для всех интересующихся вопросами управления качеством.
