Управление качеством услуг в агентствах недвижимости. Антон Анатольевич Шадура
- Тип: Текст
- Автор:
- Издательство: Издательские решения(2023)
- Возрастная категория: 12+
- ISBN: 9785006088221, 978-5-04-591519-9
- Страниц: 43
- Язык: Русский
5.99 руб.
Отложить
- Жанры: Руководства, Просто о бизнесе
- Описание
- Фрагмент
В книге подробно описана организационная технология – управление качеством услуг в организации. Представлены: содержание, принципы, виды систем качества, методы управления качеством, критерии качества, система управления качеством. В первой части книги – общие основы управления качеством услуг, во второй – особенности управления качеством услуг в агентстве недвижимости. Практическая часть книги – чек-листы по оценке требований к системе управления качеством услуг в агентстве недвижимости.
