Системы, методы и инструменты менеджмента качества. Учебное пособие. Марк Моисеевич Кане и др.

• Тип: Текст PDF
• Авторы: Марк Моисеевич Кане, Валерий Константинович Корешков, Борис Васильевич Иванов, Александр Георгиевич Схиртладзе
• Издательство: Питер(2018)
• Серия: Учебное пособие (Питер)
• Год написания: 2008
• ISBN: 978-5-91180-707-8
• Страниц: 561
• Язык: Русский

• Жанры: Учебники и пособия для вузов, Машиностроение, Управление качеством, Производственный менеджмент
• Теги: Контроль качества, Менеджмент качества, Учебники по менеджменту

Рассмотрен опыт создания и развития систем менеджмента качества (СМК) в СССР, США, Японии, Германии, Франции, ЕС. Изложены требования к СМК на базе стандартов ИСО серии 9000, пути их соблюдения, концепция всеобщего управления качеством (TQM), методы ее реализации. Показана методология создания, внедрения и совершенствования СМК на базе МС ИСО 9000, оценки ее результативности. Описаны методы и инструменты управления качеством: структурирование функции качества (СФК), анализ видов и последствий потенциальных отказов (FMEA), девять простых и семь новых инструментов контроля качества, экспертные методы, метод Тагути. Рассмотрены современные системы СМК и методы повышения эффективности организаций на основе улучшения качества: система производительного обслуживания оборудования с участием всего персонала (ТРМ), система экономного производства (Lean Production), методология «Шесть cигм», система «Упорядочение», или «5S», бенчмаркинг, реинжиниринг, реструктуризация предприятий, управление персоналом, знаниями, экономика качества. Для инженерно-технических работников машиностроения и других отраслей народного хозяйства, решающих проблемы качества, слушателей курсов повышения квалификации и факультетов последипломного образования в области качества продукции, студентов и учащихся высших и средних специальных учебных заведений машиностроительных и экономических специальностей.