Сервисология. Рекомендовано Гильдией маркетологов. Дмитрий Анатольевич Шевченко и др.
- Тип: Текст
- Авторы:
- Издательство: Издательские решения(2021)
- Возрастная категория: 18+
- ISBN: 9785005509253, 978-5-04-359940-7
- Страниц: 233
- Язык: Русский
200 руб.
Отложить
- Описание
- Фрагмент
Рассматриваются теоретические и практические основы сервисологии, кейсы деятельности предприятий сферы обслуживания в контексте развития современной цифровой экономики. В учебнике анализируется исключительно российский опыт, даются практические рекомендации.Для студентов и преподавателей вузов, руководителей и специалистов предприятий и организаций, слушателей институтов повышения квалификации, широкого круга читателей, интересующихся вопросами развития бизнеса современной сферы услуг.
