Секреты лояльности: Как превратить клиента в друга. Артем Демиденко
- Тип: Аудиокнига
- Автор:
- Издательство: Автор(2024)
- Читает: Литрес Авточтец
- Год написания: 2024
- Возрастная категория: 12+
- Длительность: 3 ч. 17 мин. 46 сек.
- Язык: Русский
- Жанры: Клиентский сервис, Работа с клиентами, Отношения с клиентами
- Теги:
- Описание
- Фрагмент
"Секреты лояльности: Как превратить клиента в друга" – это ваш гид по созданию прочных и аутентичных отношений с клиентами, которые пойдут на пользу как вашему бизнесу, так и вашим клиентам. Эта книга раскрывает многогранную природу клиентской лояльности, начиная с основ психологии и заканчивая интеллектуальными стратегиями удержания.Вы узнаете, почему клиентская лояльность является важнейшим активом компании и как её правильно развивать. Изучите тонкости психологии, формирующей привязанности, и обнаружьте, как строить доверие и индивидуальные подходы, чтобы укрепить эмоциональные связи с клиентами.Пройдите через примеры успешных компаний, узнайте, какие инновации и ценности привели их к успеху, и как адаптировать эти практики в вашем собственном бизнесе. «Секреты лояльности» – это путеводитель к созданию настоящей, взаимовыгодной дружбы с вашими клиентами, которая станет основой для постоянного роста и процветания вашего бизнеса.
