Руководство по улучшению бизнес-процессов. Коллектив авторов

• Тип: Текст
• Автор: kollektiv-avtorov
• Издательство: Альпина Диджитал(2015)
• Год написания: 2015
• Возрастная категория: 12+
• ISBN: 978-5-9614-3717-1
• Страниц: 69
• Язык: Русский

• Жанры: Менеджмент и кадры, Бизнес-процессы, Бизнес-стратегии, Зарубежная деловая литература
• Теги: Бизнес-процессы, Бизнес-стратегии

Успех любой организации во многом зависит от того, насколько четко в ней выстроены бизнес-процессы. Ведь если увеличиваются сроки выполнения заказов, если падает качество, если клиенты недовольны – с большой вероятностью проблему можно решить, обратив внимание на организацию бизнес-процессов. Эта книга, написанная экспертами Гарвардского университета, объясняет, как именно улучшить бизнес-процессы: как выявить признаки проблемы; как определить масштабы, цели и график изменений; как привлечь необходимые ресурсы; как культивировать процесс-ориентированное мышление у сотрудников и многое другое. Предлагаемый набор инструментов позволит менеджерам повысить эффективность деятельности как отдела или подразделения, так и целой организации.