Продажи это сервис. Павел Эрзяйкин и др.
- Тип: Текст
- Авторы:
- Издательство: Автор(2016)
- Год написания: 2013
- ISBN: 978-5-04-385835-1
- Страниц: 50
- Язык: Русский
Бесплатно
Отложить
- Жанры: Малый и средний бизнес, Управление продажами
- Теги:
- Описание
- Фрагмент
Книга про сферу услуг и людей, которые в ней работают. В ней вы найдете ответы на вопросы как мотивировать персонал сферы сервиса, как доносить просто и эффективно ценность обслуживания гостей и клиентов, как зарабатывать чаевые регулярно, как делать продажи деликатно, без агрессии и шаблонов. Авторы предлагают новый подход в продажах, который они называют словом "человекоориентированность", что заменяет собой старые представления о "клиентоориентированности" в бизнесе Всем директорам, управляющим и менеджерам сферы сервис
