Продажи: деловая переписка с клиентами. Денис Александрович Шевчук

• Тип: Текст
• Автор: Денис Александрович Шевчук
• Издательство: Автор(2022)
• Год написания: 2022
• Возрастная категория: 12+
• ISBN: 978-5-04-420533-8
• Страниц: 61
• Язык: Русский

• Жанры: Техника продаж, Управление продажами, Холодные продажи
• Теги: Самиздат, Деловое письмо, Увеличение объема продаж, Активные продажи, Успешные продажи, Обслуживание клиентов

Руководство для специалистов клиентских департаментов. Описана общая типология Деловых писем: письма, инициированные банком и клиентом. «Вы – Подход», цельность, логическая связь, простота и краткость. Первичное предложение о сотрудничестве к потенциальному клиенту, повторное предложение, уточненное предложение по итогам переговоров, обновленное предложение, о расширении сотрудничества, положительный ответ на запрос клиента, со встречными предложениями, отрицательный ответ на запрос клиента, запрос информации от клиента, ответ на информационный запрос клиента и на претензии клиента. Типичные ошибки первичных предложений о сотрудничестве. Почему клиенты пользуются нашими услугами? Выгоды. Типичные ошибки писем, содержащих отрицательный ответ на запрос клиента. Тренинг "Ведение успешных деловых переговоров". Советы. Почему нельзя брать на работу (особенно в продажи) курящих. Нормальные эффективные переговоры проходят без алкоголя и табака.