Помоги клиенту! Переписка с клиентом по-человечески. Третий принцип. Тамара Леонидовна Воротынцева
- Тип: Текст
- Автор:
- Издательство: ЛитРес: Самиздат(2020)
- Год написания: 2020
- Возрастная категория: 12+
- ISBN: 978-5-04-289945-4
- Страниц: 22
- Язык: Русский
99.90 руб.
Отложить
- Жанры: Клиентский сервис, Работа с клиентами, Корпоративная культура
- Теги:
- Описание
- Фрагмент
Данная книга входит в серию "Переписка с клиентом по-человечески", состоящую из 4-х книг. Книги данной серии – практическое пособие для специалистов, работающих с клиентами. Книги богаты практическими примерами, иллюстрациями, алгоритмами, помогающими понять, как грамотно вести переписку с клиентом в простых и сложных ситуациях. Советы из этих книг могут быть положены в основу стандартов ведения переписки в любой компании, заботящейся о том, чтобы общаться с клиентами результативно, быстро и доброжелательно и при минимуме усилий достигать максимум результата.
