Персональный менеджмент в банке. Совет Николаевич Искаков
- Тип: Текст
- Автор:
- Издательство: ЛитРес: Самиздат(2018)
- Год написания: 2018
- Возрастная категория: 16+
- ISBN: 978-5-04-101384-4
- Страниц: 108
- Язык: Русский
439 руб.
Отложить
- Жанры: Банковское дело
- Теги:
- Описание
- Фрагмент
Персональный менеджмент в банке – это система управления отношениями банка с клиентами, или по-другому менеджмент клиентских отношений. Банков сейчас много и все стремятся быть лучшими, и у всех есть свои сильные и слабые стороны. Финансовые продукты и услуги разных банков, по сути, мало чем отличаются от других, аналогичных. Клиент это знает, но он также знает, что человека, с которым приятно работать, ничем не заменишь. Приоритетной задачей данной книги является оказание помощи в создании института персонального менеджмента как жизнеспособной концепции банка.