Online-платформа знаний как форма внедрения клиентоориентированности. Антон Анатольевич Шадура
- Тип: Текст
- Автор:
- Издательство: Издательские решения(2019)
- Возрастная категория: 12+
- ISBN: 9785005032058, 978-5-04-186780-5
- Страниц: 35
- Язык: Русский
5.99 руб.
Отложить
- Описание
- Фрагмент
В издании рассмотрены вопросы формирования клиентоориентированности как ключевого фактора повышения уровня сервисно-ориентированной политики в государственном учреждении. В пособии рассматривается принцип клиентоориентированности, заимствованный из бизнеса, и осуществлена попытка реализации принципа клиентоориентированности в системе государственного управления на примере online-платформы знаний. Издание будет полезно специалистам, которые занимаются развитием сервисности в учреждениях.
