Офигенно!. Анета Коробкина
- Тип: Текст
- Автор:
- Издательство: Эксмо(2020)
- Серия: Top Business Awards
- Год написания: 2020
- Возрастная категория: 12+
- ISBN: 978-5-04-107806-5, 978-5-04-233648-5
- Страниц: 189
- Язык: Русский
199 руб.
Отложить
- Описание
- Фрагмент
Как удержать клиента и настроить его на совершение дополнительных покупок? Секрет кроется в грамотном сервисе! Чтобы стать лидером на рынке, необходимо понимать людей, которых интересуют ваши услуги. Автор книги Анета Коробкина является сертифицированным коучем (ICC) и спикером КА World в сфере гостеприимства. С помощью этой книги вы не только познакомитесь с примерами ее работы в международных сетях Hyatt Hotels, Corinthia Hotels и Radisson Hotel Group, но и научитесь применять лучшие рекомендации на практике. Анета убеждена: ориентированность на клиентский сервис – это впечатления на пять звезд.