Найти выход. Как сохранить самообладание и выбраться из тупиковой ситуации. Джордж Колризер
- Тип: Текст
- Автор:
- Издательство: Альпина Диджитал(2022)
- Год написания: 2006
- Возрастная категория: 12+
- ISBN: 9785961478594
- Страниц: 356
- Язык: Русский
- Жанры: Саморазвитие / личностный рост
- Теги:
- Описание
- Фрагмент
Вся наша жизнь пронизана конфликтами. Их принято избегать, но Джордж Колризер – специалист по психологии управления, консультант и бывший переговорщик – считает, что от конфликта отворачиваться нельзя. Только пройдя через него, можно разрешить сложные ситуации, возникающие в бизнесе и частной жизни.
По терминологии Колризера, «быть в заложниках» – значит чувствовать себя загнанным в ловушку, ощущать бессилие и беспомощность. И в этом случае можно с успехом использовать проверенные методы, применяемые в работе с захватчиками заложников.
Для разрешения конфликта не следует прятать проблему – ее необходимо выявить и тщательно изучить. Никогда нельзя думать как заложник и смиряться с участью жертвы. Необходимо пользоваться огромными возможностями, заложенными в диалоге, и сотрудничать, опираясь на принцип взаимности.
Ранее книга издавалась под названием «Не стать заложником».
