На линии огня. Искусство отвечать на провокационные вопросы (часть 1-я). Сергей Кузин
- Тип: Аудиокнига
- Автор:
- Издательство: Эксмо(2016)
- Серия: Психологический бестселлер (Эксмо)
- Читает: Геннадий Смирнов
- Год написания: 2016
- Возрастная категория: 16+
- ISBN: 978-5-04-285655-6
- Длительность: 2 ч. 35 мин. 26 сек.
- Язык: Русский
- Описание
- Фрагмент
Из этой аудиокниги вы узнаете, как выходить сухим из воды в любой ситуации трудного общения – как на публике, так и в диалоге. Вы получите готовую схему реагирования на любой словесный выпад в ваш адрес. Недовольный клиент? Злой начальник? Или просто выскочка в аудитории? Что бы ни случилось – вы будете знать, что делать «на линии огня»! – Как относиться к провокациям и провокаторам? – Виды провокаций и способы их упреждения? – Самоконтроль до сражения и во время него. – Состояние спокойного присутствия. – Артподготовка к выступлению и ответам на вопросы. Сергей Кузин – международный эксперт по бизнес-коммуникациям, кандидат психологических наук, бизнес-тренер. С 2003 года провел сотни тренингов в странах СНГ, Европы и США. Выступает в качестве приглашенного эксперта на радио и ТВ. Среди его клиентов – депутаты Государственной думы, мэры городов, первые лица и руководство компаний. © Кузин С.А., текст, 2016 © Рычагова Е.С., иллюстрации, 2016 © Оформление. ООО "Издательство "Э", 2016 © & ℗ ООО «Аудиокнига», 2016 Продюсер аудиозаписи: Татьяна Плюта