Менеджмент и маркетинг в сервисе. Инна Марусева и др.
- Тип: Текст PDF
- Авторы:
- Издательство: Директ-Медиа(2022)
- ISBN: 978-5-4475-9885-3
- Страниц: 593
- Язык: Русский
- Жанры: Учебники и пособия для вузов
- Описание
- Фрагмент
Рассмотрены теоретические основы маркетинга услуг, опыт и практические рекомендации по реализации делового сервиса. Особое внимание уделяется вопросам товарной, ценовой, коммуникационной и конкурентной политики сервисных структур, а также промышленных и иных предприятий в области профессионального обслуживания потребителей. Были предложены методы иллюстрированного анализа, облегчающие организацию процессов принятия решений и управления производственно-коммерческой деятельностью продуцентов услуг в условиях повышенной динамичности рыночной конъюнктуры. Учебное пособие подготовлено на кафедре «Прикладная экономика» Пензенской государственной технологической академии и предназначено для студентов, обучающихся по экономическим специальностям. Учебное пособие одобрено и рекомендовано методическим советом Пензенской государственной технологической академии для использования в учебном процессе.
