Мастерство управления домами. Практическое руководство и программа обучения для менеджеров. Сергей Деденёв
- Тип: Текст
- Автор:
- Издательство: Издательские решения(2024)
- Возрастная категория: 12+
- ISBN: 9785006493391, 978-5-04-695608-5
- Страниц: 280
- Язык: Русский
396 руб.
Отложить
- Жанры: Просто о бизнесе
- Описание
- Фрагмент
Книга представляет собой подробный ресурс для тех, кто занимается управлением многоквартирными домами. Она охватывает ключевые аспекты: от открытия сервисной компании и расчёта тарифов до повышения уровня сервиса и взаимодействия с жителями. Вторая часть книги посвящена обучению менеджеров, включая навыки работы с клиентами, продаж, переговоров и использования современных технологий, таких как CRM-системы и IP-телефония.
