Маркетинг удержания клиентов. Маргарита Васильевна Акулич
- Тип: Текст
- Автор:
- Издательство: Издательские решения(2022)
- Возрастная категория: 12+
- ISBN: 9785005631091, 978-5-04-432076-5
- Страниц: 57
- Язык: Русский
200 руб.
Отложить
- Описание
- Фрагмент
В предлагаемой книге рассмотрены следующие вопросы, касающиеся маркетинга удержания клиентов.Удержание клиентов: основные понятия.Маркетинговые стратегии удержания клиентов.Клиентский опыт (CX).Многоканальное обслуживание клиентов (MCS).Показатель оттока клиентов.Приведено немало примеров.Использованы англоязычные источники
