Маркетинг 4.0. Разворот от традиционного к цифровому. Технологии продвижения в интернете. Филип Котлер и др.

• Тип: Текст
• Авторы: Филип Котлер, Хермаван Картаджайя, Айвен Сетиаван
• Издательство: Эксмо(2019)
• Серия: Top Business Awards
• Год написания: 2017
• Возрастная категория: 12+
• ISBN: 978-5-04-096861-9, 978-5-04-193630-3
• Страниц: 186
• Язык: Русский

• Жанры: Зарубежная деловая литература, Интернет-маркетинг, Привлечение клиентов
• Теги: Цифровые технологии, Бизнес в Интернете, Продвижение бизнеса, Коммуникационные технологии, Клиентоориентированность

Цифровой мир меняет все: от каналов коммуникации до механик и принципов взаимодействия с клиентом.
Бизнес становится прозрачнее, а клиенты – лояльнее. Но их доверие все сложнее завоевать.
Мы постоянно общаемся в мессенджерах, читаем рецензии гражданских журналистов в Twitter, обсуждаем все в Facebook, а BIG DATA помогает компаниям создавать все более персонализированные продукты и услуги.
Находясь в мире таких крепких связей, мы хотим, чтобы компании разговаривали с нами на языке ценностей, а не торговых предложений. Поэтому главное, чему должен научиться бизнес сегодня, – забота о клиенте.
Эксперты ведущего консалтинга по digital-трансформации MarkPlus, Inc. рассказывают, как правильно использовать технологии для выстраивания эффективной коммуникации.