Kundenbeschwerden im Web 2.0. Melanie Kunkel

- Тип: Текст
- Автор:
- Издательство: Bookwire(2022)
- Серия: T?binger Beitr?ge zur Linguistik (TBL)
- ISBN: 9783823301974
- Язык: Немецкий
6543.32 руб.
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- Жанры: Документальная литература
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Die Kommunikation in sozialen Netzwerken ist in den letzten Jahren zunehmend ins Interesse der (Im)politeness-Forschung ger?ckt. Die Arbeit untersucht einen Korpus aus jeweils 400 Kundenbeschwerden auf deutschen und italienischen Facebook-Seiten, insbesondere hinsichtlich inhaltlicher Strukturen, Modifikation sowie Selbstdarstellung und Referenzen. Die Ergebnisse werden vor zentralen (Im)politenessTheorien diskutiert und m?gliche Ursachen f?r die Unterschiede zwischen deutsch- und italienischsprachigen Beschwerden aufgezeigt.