Клиентоориентированность. Андрей Шарков
- Тип: Аудиокнига
- Автор:
- Издательство: ООО «Шокобокс»(2017)
- Серия: Аудиопрограмма Андрея Шаркова «Берись и делай»
- Читает: Александр Левченко
- Возрастная категория: 18+
- ISBN: 978-5-04-304941-4
- Длительность: 52 мин. 30 сек.
- Язык: Русский
26 руб.
Отложить
- Описание
- Фрагмент
Гость программы Александр Левченко – основатель сервисного центра электроники Tech Town. Благодаря особому подходу к обслуживанию, Александру удалось увеличить долю постоянных клиентов до 60%. На высококонкурентных рынках преимущество можно получить только благодаря качественному сервису и лояльности к клиентам. Об этом Александр расскажет на примере своей компании. В программе: – Нужно ли фокусироваться на узком спектре услуг или предлагать максимально широкий? – Что именно ценит капризный клиент? – Инструменты привлечения и удержания клиентов.
