Клиент всегда прав! Книга-тренинг. Анатолий Верчинский
- Тип: Текст
- Автор:
- Издательство: Издательские решения(2020)
- Серия: Практическая юриспруденция и психология
- Возрастная категория: 16+
- ISBN: 9785447473587, 978-5-04-046568-2
- Страниц: 642
- Язык: Русский
208 руб.
Отложить
- Жанры: Юриспруденция, Общая психология
- Описание
- Фрагмент
Книга создана на основе материалов онлайн-тренинга «Клиент всегда прав! Правовой ликбез для потребителей». Цель тренинга – сделать общение с продавцами осмысленным и управляемым, доведя потребительскую грамотность до максимума, а нарушение ваших прав – до минимума. Вы научитесь грамотному потребительству – как получить именно то, за что вы заплатили. Если же получили не то, что вам было нужно, как защитить свои нарушенные права.
