Как улучшить сервис в своей компании. 50 проверенных опытом инструментов. Любовь Гринберг
- Тип: Текст
- Автор:
- Издательство: Издательские решения(2020)
- Возрастная категория: 12+
- ISBN: 9785449893116, 978-5-04-258609-5
- Страниц: 177
- Язык: Русский
220 руб.
Отложить
- Жанры: Общая психология, Руководства, Просто о бизнесе
- Описание
- Фрагмент
Сегодня хороший клиентский сервис – это конкурентное преимущество, которое повышает прибыльность компании и помогает завоевывать рынок. Если вы руководитель, который отвечает за работу с клиентом, то представляете, как трудно научить сотрудников правильно работать с потребителями и получать лояльных клиентов. Книга содержит отличную подборку практических инструментов, которые можно сразу внедрять. Подойдет всем, кто хочет сделать свою компанию клиентоориентированной, но не знает, с чего начать.
