Как строить долгосрочные отношения с клиентами. Принципы удержания и повышения лояльности. Андрей Миллиардов

• Тип: Аудиокнига
• Автор: Андрей Миллиардов
• Издательство: Автор(2024)
• Читает: Литрес Авточтец
• Год написания: 2024
• Возрастная категория: 16+
• Длительность: 1 ч. 52 мин. 33 сек.
• Язык: Русский

• Жанры: Лояльность, Работа с клиентами, Отношения с клиентами
• Теги: Самиздат, Увеличение объема продаж, Успешные продажи, Маркетинговые стратегии, Обслуживание клиентов, Клиентоориентированность, Только на Литрес

«Как строить долгосрочные отношения с клиентами: Принципы удержания и повышения лояльности» – практическое руководство для владельцев бизнеса, маркетологов и специалистов по работе с клиентами, стремящихся укрепить связи со своей аудиторией.В книге раскрываются ключевые аспекты создания положительного клиентского опыта, персонализации взаимодействия и внедрения эффективных программ лояльности. Вы узнаете, как анализировать и использовать обратную связь, работать с жалобами, интегрировать технологии и сохранять баланс между инновациями и человеческим подходом.На основе реальных примеров и современных трендов автор показывает, как превратить разочарованных клиентов в адвокатов бренда, адаптироваться к изменяющимся ожиданиям и строить отношения, которые приносят пользу и бизнесу, и клиентам. Эта книга – ваш гид к устойчивому росту и созданию крепких, доверительных отношений с аудиторией.