ИТ под контролем. Как не провалиться, если вы руководите ИТ-службой. Михаил Савчук
- Тип: Текст
- Автор:
- Издательство: Издательские решения(2020)
- Возрастная категория: 12+
- ISBN: 9785005110572, 978-5-04-265155-7
- Страниц: 62
- Язык: Русский
200 руб.
Отложить
- Жанры: Просто о бизнесе, Книги о компьютерах
- Описание
- Фрагмент
Руководителям ИТ-служб приходится бороться с многочисленными жалобами пользователей. В этой книге собрано 18 практик управления, которые помогают их уменьшить. Для каждой практики рассмотрены причины жалоб, пошаговый алгоритм внедрения, результаты и пример использования. Затронуты темы подготовки ИТ-стратегии, планирования затрат, выполнения заявок пользователей, управления ИТ-проектами и информационной безопасности.
