Информационный консалтинг. Теория и практика консультирования. А. М. Блюмин

• Тип: Текст PDF
• Автор: Аркадий Михайлович Блюмин
• Издательство: Дашков и К(2020)
• Серия: Учебные издания для бакалавров
• Год написания: 2012
• ISBN: 978-5-394-03243-1, 978-5-04-242235-5
• Страниц: 364
• Язык: Русский

• Жанры: Учебники и пособия для вузов, Консалтинг
• Теги: Учебное пособие для студентов, Бакалавриат, Консалтинговые услуги, Консультирование

В учебнике изложены основные понятия и определения консультирования и консультационной услуги. Рассмотрены виды консультирования и приведена классификация консультационных услуг. Даны характеристики консультанта, клиента-заказчика и их отношений. Описаны общие методологические основы построения и принципы проектирования консультационной фирмы. Рассмотрены экономические основы проектирования услуг экспертного, процессного и обучающего консультирования. Изложены различные аспекты качества консультационных услуг и приведена вновь разработанная методика формализованной оценки их качества. Дана характеристика рынка консультационных услуг, а также методические и практические основы маркетинга на нем. Для студентов бакалавриата, а также для широкого круга специалистов, работающих в области консультирования.