Гостиничный сервис. Т. В. Черевичко и др.
- Тип: Текст PDF
- Авторы:
- Издательство: ФЛИНТА(2022)
- Год написания: 2021
- ISBN: 978-5-9765-4964-7
- Страниц: 180
- Язык: Русский
165 руб.
Отложить
- Жанры: Отраслевые издания, Клиентский сервис
- Теги:
- Описание
- Фрагмент
Учебное пособие содержит базовые сведения по вопросам гостиничного сервиса. Определены основные понятия и термины. Рассмотрен сервис как системообразующий элемент индустрии гостеприимства. Представлена обшая характеристика гостиниц и особенности гостиничных услуг. Представлены основные тенденции сервиса как индикатора конкурентного пространства гостиничного сектора. Для всех интересующихся проблемами гостиничного сервиса, преподавателей, аспирантов и студентов направления «Сервис» и «Туризм».
