Эффективная бизнес-коммуникация. «Волшебные таблетки» для деловых людей. Лариса Селезнева и др.
- Тип: Текст
- Авторы:
- Издательство: Эксмо(2019)
- Серия: Тотальный диктант
- Год написания: 2019
- Возрастная категория: 16+
- ISBN: 978-5-04-104418-3, 978-5-04-187401-8
- Страниц: 387
- Язык: Русский
- Жанры: Переговоры, Личная эффективность
- Теги:
- Описание
- Фрагмент
Это НЕЗАМЕНИМАЯ книга для тех, кто хочет добиться успеха в деловых контактах и всегда быть в тренде. Первая часть книги посвящена устной деловой речи – умению слушать собеседника, задавать вопросы и выражать свои мысли в зависимости от ситуации, жанра речи и характеров говорящих, полемическим приемам и способам гасить агрессию, принципам ведения переговоров, интервью, презентаций, а также скриптам, телефонным разговорам, речам и докладам и самопрезентации в стиле «твит». Вторая часть – это руководство по деловой переписке. В нем – ключи к форме и содержанию писем, правила этикета переписки – деловой и «по делу», официальной и среди «своих», «по горизонтали» и «по вертикали», внешней и внутренней, с отечественными и зарубежными партнерами, советы по выбору стиля письма, нормы вежливости – от обращения до прощания, способы борьбы с канцеляритом, многословием и двусмысленностью и многое другое. В третьей части – очерки об «ошибкоопасных» и модных словах, не всегда используемых по делу. Бонус – «Small talks по-русски: стандартные решения для типичных ситуаций». Не секрет, что автоматические реакции в устно-письменную эпоху если не исчезли, то порядком притупились.
