Деловые коммуникации. (Бакалавриат). Учебник. Елена Юрьевна Кашаева и др.

• Тип: Текст PDF
• Авторы: Елена Юрьевна Кашаева, Людмила Григорьевна Павлова
• Издательство: КноРус(2025)
• Год написания: 2021
• ISBN: 9785406044308
• Страниц: 600
• Язык: Русский

• Жанры: Культурология

Рассматриваются основные характеристики деловых коммуникаций, факторы эффективности межличностного общения, формы устной деловой коммуникации (переговоры, беседа, совещание, разговор по телефону, деловой спор, публичное выступление), особенности письменной деловой коммуникации и типы документов. Значительное внимание уделяется этике деловых отношений, вопросам моральной и социальной ответственности деловых людей, психологическим основам общения, проблемам межкультурной коммуникации. Соответствует ФГОС ВО последнего поколения. Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлениям подготовки «Государственное муниципальное управление», «Менеджмент», «Экономика», а также специалистов органов власти, менеджеров и предпринимателей.