Анализ интеллектуальных информационных систем на примере сCRM и ERP. Т. Н. Беляцкая и др.
- Тип: Текст PDF
- Авторы:
- Издательство: Синергия(2015)
- Серия: Прикладная информатика. Научные статьи
- Год написания: 2015
- ISBN: 978-5-457-86534-1
- Страниц: 12
- Язык: Русский
152 руб.
Отложить
- Жанры: Математика, Управление бизнесом
- Теги:
- Описание
- Фрагмент
В статье исследуются отличия традиционных CRM систем от их сетевого аналога – сCRM (cloud customer relationship management). Рассматриваются особенности «облачных решений», связанных с системами управления взаимодействиями с клиентами. Также осуществляется анализ систем ERP (enterprise resource planning) и анализируются преимущества и недостатки их интеграции субъектами хозяйствования.