4 шага навстречу клиенту. Максим Имасс
- Тип: Текст
- Автор:
- Издательство: Автор(2024)
- Год написания: 2024
- Возрастная категория: 12+
- ISBN: 978-5-04-627331-1
- Страниц: 15
- Язык: Русский
Бесплатно
Отложить
- Жанры: Техника продаж, Управление продажами, Клиентский сервис
- Теги:
- Описание
- Фрагмент
Отношения с внутренними клиентами также влияют на развитие и стоимость бизнеса. Этот материал посвящен модели «4 шага сервисного поведения». Применение модели помогает: повысить конверсию и объем продаж, развить качество услуг, урегулировать конфликты между подразделениями, снизить текучку и повысить лояльность персонала, а также подготовить людей к прохождению собеседований и построению собственной профессиональной практики. Автор изображения на обложке книги: Максим Имасс.
