1С:Академия ERP. Управление продажами и взаимоотношениями с клиентами (+ epub). А. В. Кудинов и др.
- Тип: Текст PDF
- Авторы:
- Издательство: 1С-Паблишинг(2020)
- Серия: 1С:Академия ERP
- Год написания: 2019
- Возрастная категория: 12+
- ISBN: 978-5-9677-2913-3, 978-5-04-245040-2
- Страниц: 325
- Язык: Русский
- Жанры: Управление продажами, Программы, Привлечение клиентов
- Теги:
- Описание
- Фрагмент
Основываясь на российском и мировом опыте внедрения и использования CRM-решений, авторы дают ответы на ряд ключевых вопросов о методиках построения клиентоориентированной компании. Книга адресована широкому кругу читателей: владельцам бизнеса, руководителям и менеджерам компаний, которые задумываются о внедрении клиентоориентированных технологий или уже выбрали и внедряют CRM-систему у себя на предприятии, консультантам по внедрению информационных систем. Представленные в книге методики организации продаж, маркетинга и обслуживания клиентов снабжены примерами автоматизации с использованием решения «1С:ERP. Управление предприятием» и «1С:CRM. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА». Предусмотрено использование 1С:CRM совместно с 1С:ERP в рамках комплексных проектов автоматизации предприятия. При совместном использовании 1С:CRM расширяет возможности 1С:ERP в области управления взаимоотношениями с клиентами. Данное издание входит в серию «1С:Академия ERP», другие книги которой также рекомендуются к изучению для понимания процессов, протекающих в компаниях, и их взаимосвязи. В изданиях серии теория иллюстрируется описаниями практических возможностей программных продуктов «1С». Классические определения сопровождаются скриншотами их конкретных реализаций в программе. Все книги серии – v8.1c.ru/erp-academy После покупки предоставляется дополнительная возможность скачать книгу в формате epub.
